Politique de Remplacement et de Retour
- Le remplacement et le retour sont des droits garantis à tous nos clients et s'appliquent à tous les produits proposés sur notre boutique en ligne.
- Tous les produits affichés sur notre boutique en ligne sont soumis à la politique de remplacement et de retour conformément aux termes et conditions énoncés sur cette page.
- Le retour ou le remplacement est possible si le produit est dans son état d'origine au moment de l'achat et emballé dans son emballage d'origine.
- Le retour est possible dans les trois (3) jours et le remplacement dans les sept (7) jours suivant la date d'achat.
- Veuillez nous contacter via la page Contactez-nous ou via nos numéros de téléphone pour demander un retour ou un remplacement.
- Veuillez prendre une photo du produit et l'envoyer en précisant la ville, l'adresse et le numéro de commande pour qu'il soit remplacé par un autre produit en cas de défectuosité ou de non-conformité avec les attentes.
- Le montant sera entièrement remboursé au client si le produit reçu est complètement différent de la description du produit sur notre site web.
- Nous ne sommes pas responsables des attentes d'utilisation des produits par le client si elles ne sont pas mentionnées sur la page produit de notre site web.
- Un montant de 30% sera déduit si le client ne souhaite plus le produit sans qu'il y ait de défaut ou de problème quelconque.
