FAQ

Quand vais-je recevoir ma commande ?

 Le délai de livraison dépend du transporteur choisi pour la livraison, nous travaillons avec plusieurs transporteurs dans les grandes villes. Habituellement, cela prend entre un jour et trois jours pour recevoir et confirmer la commande.

Livrez-vous à l'étranger ? 

 Actuellement, nous assurons la livraison à l'intérieur du pays et dans certaines villes spécifiques répertoriées sur notre page de livraison. Vous pouvez nous contacter via WhatsApp pour obtenir des informations sur le poids du produit et les tarifs des transporteurs internationaux qui ne sont pas encore enregistrés sur le site.

Que faire en cas de défaut de fabrication dans le produit ?

Veuillez consulter notre politique de retour pour connaître les conditions de retour et d'échange. En cas de défaut de fabrication et si le retour est accepté, les frais d'expédition aller-retour seront à la charge de la société, mais aucun frais ne sera facturé au client pour la valeur du produit selon notre politique de retour.

Y a-t-il des remises pour les grosses commandes ?

Nous offrons un service de livraison pour les grosses commandes et nous proposons des remises allant jusqu'à 10 à 20 % sur certains produits. Vous pouvez nous contacter directement via notre page "Contactez-nous" pour plus d'informations sur les quantités et les remises.